Geen objecten gevonden

Klantconsulent (32-36u)

Zit klantgerichtheid in jouw bloed? Lees dan nu verder en wellicht heeft woningcorporatie Oost Flevoland Woondiensten (OFW)  jouw interesse gewekt.

Onze organisatie

OFW is de sociale huisvester van Dronten, Biddinghuizen en Swifterbant. Onze kernactiviteit is het verhuren, onderhouden en bouwen van woningen. En dat doen wij samen met zo’n 55 collega’s, met diverse achtergronden, binnen en buiten het werkgebied woonachtig.

Ons bezit

Op dit moment telt ons bezit bijna 5000 verhuureenheden, hoofdzakelijk eengezinswoningen en appartementen. En daarnaast een mooie Campus gelegen naast de Hogeschool Aeres in Dronten met zo’n 350 studentenwoningen.  Onze organisatie is, intern en extern, volop in beweging door o.a. een sterk veranderende woningmarkt en gemaakte prestatieafspraken met de overheid. Voor jou als kandidaat dus volop kansen om mee te groeien en te ontwikkelen.

Onze afdeling

Voor de afdeling Wonen zoeken wij voor het team van klantconsulenten een nieuwe collega. Wij komen graag in contact met kandidaten die vanuit passie en betrokkenheid de functie van Klantconsulent willen gaan uitoefenen. Onze Klantconsulent is de spin het web binnen onze organisatie. Je vormt de schakel tussen de organisatie OFW en onze huurders. Het takenpakket is breed. Je verricht activiteiten rondom onderhoudsmeldingen en het beantwoorden van diverse vragen van onze klanten. En een groot deel van de taken die liggen tussen een huuropzegging van een woning tot aan de overdracht van de sleutel aan de nieuwe huurder.

Jouw uitdaging

Kies je voor een nieuwe job met een veelzijdig karakter, ben je geïnteresseerd in het product Wonen en wil je graag meedenken om onze dienstverlening verder te professionaliseren dan komen wij graag op korte termijn in gesprek met jou.

Om irreële verwachtingen te voorkomen hebben wij hieronder een kader meegegeven.

  • Je hebt affiniteit met onze doelgroep en het product Wonen.
  • Je hebt een lichte pre als je reeds ervaring hebt opgedaan in de sector Volkshuisvesting.
  • Je beschikt over een dosis gezond verstand (minimaal kunnen denken en werken op mbo-niveau).
  • Je bent bijvoorbeeld werkzaam binnen een dienstverlenende organisatie waar de klant centraal staat.
  • Je kunt makkelijk schakelen om huurders zowel telefonisch, op kantoor als op locatie te woord te kunnen staan.
  • Je bent digitaal en administratief goed onderlegd en bereid je nieuwe kennis aan te leren.
  • Je bent prettig in de omgang, collegiaal, een samenwerker, hebt humor, assertief ingesteld, positief kritisch en toont lef.      

Ons aanbod

OFW biedt een marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder een pensioenregeling, goede studiefaciliteiten en werktijden in goed overleg. Het betreft een baan voor 32 – 36 uur, met een maximale salarisindicatie van € 3.438,- bruto per maand (schaal F, cao Woondiensten peildatum 1 januari 2023) op basis van een fulltime dienstverband (of maximaal €3.538,- als je sinds 2018 of eerder in de corporatiebranche werkzaam bent) .

Ons voorstel

Op woensdag 26 oktober, donderdag 27 oktober en vrijdag 28 oktober staan gesprekken gepland bij ons op kantoor. Kandidaten die door OFW worden uitgenodigd worden telefonisch benaderd. Maandag 31 oktober a.s. vindt vervolgens online het arbeidsvoorwaardengesprek plaats.

De vacature staat gelijktijdig intern en extern uit. 

In verband met omgang met vertrouwelijke gegevens vragen wij jou om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).

Enthousiast en geschikt?

 

Email een informatieve cv met een korte motivatie waarom jij graag bij ons op gesprek wil. Je reactie kun je mailen naar  joostdercksen@ofw.nl

 

 

Vragen?

Heb je nog inhoudelijke vragen? Neem dan contact op met Joost Dercksen (Coördinator Wonen) via (0321) 385525.

Deel deze pagina